Cualquier reclamación por artículos mal impresos, dañados o defectuosos debe presentarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Para paquetes perdidos en tránsito, todas las reclamaciones deben presentarse a más tardar 30 días después de la fecha de entrega estimada. Las reclamaciones consideradas un error por nuestra parte están cubiertas por nuestra cuenta.

Los productos personalizados no podrán devolverse según la Ley 3/2014.

En caso de que la dirección de envío proporcionada por el cliente sea considerada insuficiente o errónea por el mensajero, el envío se devolverá a nuestras instalaciones y el cliente será responsable de los costos de reenvío una vez que le hayamos confirmado una dirección actualizada (si corresponde).

Para cambiar una prenda por un error en la talla deben enviarnos un correo electrónico a la dirección devoluciones@waderpeople.com. Les informaremos de cómo proceder y enviarnos el material de vuelta, en su embalaje original y en perfecto estado. Por la devolución, se generan unos gastos de envío y de manipulación que tienen que ser abonados por el cliente.